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게시글 상세내용
제목 공영주장 부당이득 문제 아랫글에 추가합니다
민원분야 공영주차장 작성자 이OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 아래 쓴글에 추가합니다.
공영주차요금이 발생한 시기는 1월 17일입니다.
저는 그날 8시 42분에 지인에게 카톡을 보내고 회사업무 미팅을 간것으로 확인하였습니다.

그렇기때문에 주차요금이 나올수가 없습니다.

관리인의 말대로 12000원 정도의 요금이 발생했다면 12시 이후까지 주차를 했다는 소리인데 위에서 말했다시피 업무를 보는 중이었기때문에 주차를 해놨다는건 말이 안됩니다.

언제 나갔는지도 모르는 차를 본인들 임의대로 주차가 되어있었을꺼라 지레짐작만 하고 주차요금 징수를 하려고했다는건 부당하게 이익을 취하려고 한 것이라 생각합니다.

저는 그날 확실히 기억을 해서 이렇게 말이라도 하지만 기억이 가물가물한 사람은 그냥 돈을 내겠죠?

관리인에 대한 확실한 교육과 주차를 하지도 않은 차량의 요금발생 취소를 요구합니다.
게시글 내용
제목 [RE]공영주장 부당이득 문제 아랫글에 추가합니다
처리부서 주차시설운영처 처리담당자 노혜림
첨부파일 처리일자 2019.02.08
내용 시민님 안녕하십니까.
먼저 주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 주차장은 상봉복개 주차장으로 위탁운영업체<서선경주차장>에서 평일:09시~19시 토요일:09시~15시 공휴일 무료로 운영하고 있는 주차장입니다.

해당 공영주차장은 평소 운영시간 전에 만차가 되는 매우 혼잡한 주차장입니다.
이로 인하여 해당 주차근무자분들은 운영시간 이전에 출근하여 주차한 모든 차량들에 대하여 스마트폰(주차정산기)을 통한 입차 등록을 합니다.

만일 09시부터 입차등록을 하게 된다면, 근무자가 일일이 수동으로 입차를 등록하는 현재 노상주차장 시스템상 실제 주차는 09시에 하더라도 후순위로 등록한 차량의 경우 지연입차등록으로 인하여 시민님들 간 주차요금의 형평성 문제가 발생할 수 있으며, 스마트폰(주차정산기)상 실제 운영시간이전에 입차등록을 하였더라도 운영시간 이후부터 주차요금이 자동 계산됨을 안내드립니다.

또한 시민님이 알려주신 주차장 이용정보 (차량번호 : 34어186X, 입차일 : ‘19.01.17.)의 조회 결과 최초 08시44분 입차하여 17시08분으로 출차되어
미납요금이 발생된 것으로 등록되어 있습니다.

해당 업체에 시민님의 1월17일 정확한 출차시간을 다시 확인하여, 해당 미납주차요금에 대한 정확한 산정이 이루어졌는지 여부 확인 및 운영시간 이전 출차가 확인된다면 변경 혹은 취소 등이 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다.

더불어 해당 주차장을 이용하시는 시민님들의 차량에 대한 정확한 출차등록이 이루어질 수 있도록 해당업체에 주차근무자 교육 및 09시 이후 출차차량에 대한 사진 촬영을 통한 정확한 기록이 남겨질 수 있도록 조치하겠습니다.

시민님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 기타 궁금하신 점에 대하여는 공단 담당자(☏02-2290-4649, 이유성)에게 연락주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

2019. 02. 07
주차시설운영처장
이 용 노 드림

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