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게시글 상세내용
제목 시설관리공단 도로관리처 상황실 친절한 "김철기 주무관님" 을 칭찬합니다.
민원분야 자동차전용도로 작성자 김OO
답변관련 메일답변,전화답변,서면답변 공개(Y/N)
내용 2021년9월8일 서울시 강동구 암사동 산1-2 올림픽대로 강일IC 방향에서 암사대교방향 분기점앞 암사아리수 정수센타 건너편 우수맨홀의 스틸그레이팅이 탈락되어 딩굴고있어, 대형 교통사고의 위험이있어 즉시 서울스마트 불편신고 20210908807966번으로 신고했었습니다.

2021년 9월28일 오후1시30분경 하남시에서 올림픽대로 강일IC방향에서 암사대교로 오던중에, 암사대교 분기점앞 우수맨홀 스틸그레이팅이 또다시 탈락되어 바닥에 딩굴고 있는 현장을 보게 되어, 오후1시38분경에 시설관리공단 상황실로 직접전화를걸어 상황설명을 드리면서 지난번에 서울스마트 불편신고한 동일장소에서 같은 현상이 발생되었다고 신고하였으며,
대형교통사고의 상당한 위험이 있사오니, 신속하게 조치해 주실것을 부탁드렸습니다.
아울러 조치 완료후 결과를 전화로 알려달라고 하였습니다.

그후 조치결과에 대한 연락도없고 날씨도 비가오고 무척 궁금하여 오후 8시5분에 상황실로 전화하여 우수맨홀 스틸그레이팅 탈락을 설명드렸더니, 오후2시30분경 현장을 방문하여 원상복구 조치를 하였다는 답변을 주셨습니다.
그리고 지난번 신고시에는 도로관리처 담당자분이 현장에서 조치한 사진을 보내주시고, 현장에서 핸드폰으로 진행상황을
상세하게 설명을 해 주셔서 대단히 감사했다고 말씀을 드렸더니, 그당시 현장에 출동하여 사진을 보내주고 전화한 사람이
바로 본인이라고 하였습니다. 그래서 이름을 물어서 " 김철기 주무관님" 이라고 알게 되었습니다.

상기와같이 "김철기 주무관님"은 서울스마트 불편신고 현장의 진행상황과 상세한 설명, 친절한 민원안내에 진심으로 깊은
감사의 말씀을 드리면서, 시민에게 헌신과 봉사, 친절한 모범 서울시 공무원으로 사료되어 칭찬을 드립니다. 감사합니다.
게시글 내용
제목 [RE]시설관리공단 도로관리처 상황실 친절한 "김철기 주무관님" 을 칭찬합니다.
처리부서 도로관리처 처리담당자 조권영
첨부파일 처리일자 2021.10.06
내용 시민님 안녕하십니까
시민님께서 해당 직원에 대한 아낌없는 칭찬과 격려의 글을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.

서울시설공단 도로관리처에서는 자동차전용도로를 이용하시는 시민들께 쾌적하고 안전한 도로기능을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 도로이용을 하시면서 안전을 위해 연락을 주신 시민님께에 감사드리며, 친절한 안내와 상세한 설명으로 만족을 드릴수 있어서 기쁘게 생각합니다. 칭찬해주신 직원분을 비롯한 도로관리처 직원들은 자동차전용도로를 이용에 불편함이 없도록 항상 노력하고 있으며, 시민님의 칭찬과 격려가 큰 힘이 되고 있습니다.
이 칭찬 글은 해당 직원에게 전달하고 격려하도록 하겠습니다. 시민님의 말씀처럼 친절과 헌신의 자세로 최선을 다하는 직원에게 큰 힘과 응원이 될 것이라고 생각합니다.
시민 한분 한분에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하는 서울시설공단 도로관리처가 되겠습니다.

시민님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다.

2021년 10. 6
도로관리처장 이 강 윤 드림

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