| 제목 | 결제 취소 및 재결제 관련 문의 | ||
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| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 안OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
사당노외 주차장 결제 후
결제카드 변경을 위해 결제 취소 및 재결제를 문의드렸으나 해당일 밖에 안된다고 전달받았습니다 오후 11시44분 출차로 해당일이 16분 남은 상황이었습니다 결제 취소 후 다른결제수단으로 재결제가 불가능한지 문의드립니다 감사합니다 |
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| 제목 | [RE]결제 취소 및 재결제 관련 문의 | ||
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| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 정인정 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.11.13 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까. 공영주차장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 요청하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 귀하의 민원내용은 “사당노외주차장 결제 취소 및 재결제”에 관한 것으로 이해됩니다. 가. 유선상으로 말씀드린바와 같이 주차요금 결제취소 및 재결제는 카드 매입시간으로 인해 당일취소 가능하며, 연중무휴 24시간 운영중인 주차통합센터(02-2290-6449)로 연락주시면 취소가 가능합니다. 다만, 구체적인 시민님의 정보확인을 위해 추가문의사항은 사당노외주차장 수입금담당(김다라대리, 02-2290-6537)에게 문의주시면 결제수단 변경과 관련하여 보다 빠른 응대가 가능합니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 사당노외주차장 수입금담당(김다라대리, 02-2290-6537)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 2023.11.13. 주차시설운영처장 박범상 드림 |
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