| 제목 | 개화역 환승주차장 중복결제 | ||
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| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 박OO |
| 답변관련 | 전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
개화역 환승주차 이용후
결제가 두번 되었습니다. 은행통장에서 빠져나가고 카드로도 결제되었어요. 어제 정산기기 교체 되었는데 그게 원인인것 같아요 |
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| 제목 | [RE]개화역 환승주차장 중복결제 | ||
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| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 유숙미 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2024.10.23 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까. 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, “개화역 주차요금 이중 결제” 민원내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님께서 출차 시 주차요금 환승할인 카드 결제와 동시에 사전 등록한 바로녹색결제가 되어 이중으로 주차요금이 결제되었음을 확인하였습니다. 주차요금 이중결제로 인한 불편함을 끼쳐 사과드리며, 유선 통화한 대로, 바로녹색 결제는 취소 처리해 드렸습니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 담당자(유숙미 차장, 02-2290-7184) 에게 문의해 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다. |
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