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자주하는 질문(FAQ)

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  • Q.인터넷 정기권 신청방법을 알고 싶습니다.(스마트폰 사용)
    ○ 스마트폰을 이용한 인터넷 주차장 월정기권 신청절차는 다음과 같습니다. 1. 네이버, 다음, 네이트 등 포털사이트에서 서울시설공단을 검색하고 홈페이지에 접속 2.공단 모바일 홈페이지에서 도로교통 공영주차장선택 3. 메뉴에서 정기권 신청으로 접속 4.[본인인증]-공공아이핀 또는 휴대폰 인증으로 가능합니다. 정기권을 구매하려는 주차장을 먼저 선택(가나다순 정렬), 5.[정기권 신청하기] 클릭 후 휴대폰, e-mail, 차종, 차량번호, 소형/중형/대형 등 선택 ※ (주의) 15인승 이하의 승용차량은 모두 소형차량입니다. 6. 증빙서류 등록(감면대상자 및 중대형 차량의 경... [더보기]
  • Q.미납고지서 수령 후 기한내 납부하지 못한 경우 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
    ○ 주차요금 미납고지서를 수령하신 경우, 고지일로 부터 15일 이내(현장고지서의 경우 7일이내) 해당요금을 납부하셔야 하며, 부득이하게 기한내 납부하지 못한 경우 공단 담당자(☏02-2290-6398)에게연락하시어 안내에 따라 납부하여 주시기 바랍니다. 다만, 노상주차장의 경우 2차 독촉고지시 4배의 가산금이 별도로 부과되며 차량 압류 등의 추가조치가 취해질 수 있는 점 유의하시기 바랍니다. ※현장고지 : 비자동화주차장(신설동,신문로,서린노외 주차장 등)에서 유료운영시간 내 출차하지 못한 차량에 대하여 주차장 근무자가 퇴근시 차량앞면에 부착하는 고지서 ○ 연락처 : 주차시설운... [더보기]
  • Q.주차장내 차량파손 등 사고발생시 대처방법이 궁금합니다.
    ○ 주차장 운영시간 중 사고가 발생한 경우 즉시 현장 주차관리실을 방문하여 근무자에게 신고하여 주시기 바라며, 야간 등 근무자가 현장에 없는 경우 통합센터로 연락하여 차량사고를 접수하실 수 있습니다. - 직접적인 가해자의 신원을 확인 할 수 있는 경우 가해자에게 일차적인 피해보상에 대한 책임을 물을 수 있으며, 가해자를 찾을 수 없는 경우 인근 경찰서에도 함께 신고하셔야 합니다. 경찰관 입회하에 주차장에 설치된 CCTV를 확인하고 구체적인 조서 작성 뒤 출차하여야 사고책임을 입증하는데 도움이 됩니다. - 다만, 주차장법 제17조(노외주차장관리자의 책임 등)에 따라 자동차의 보관에 관해 선... [더보기]
  • Q.출차시 시간주차 요금 할인방법이 궁금합니다.
    ○ 서울시 주차장 설치 및 관리조례 제7조(주차요금의 감면 등)에 따른 감면유형별 시간주차 요금의 할인방법은 다음과 같습니다. - 자동할인 : 경차, 승용차요일제 이용차량(전자태크 부착차량) - 수동할인 : 장애인 및 국가유공상이자, 5.18유공부상자, 다둥이행복카드 소지자, 성실(모범)납세자 - 터치할인 : 환승 및 경차환승 (저공해자동차 환승은 수동할인) ○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 통합센터(2290-6449) [더보기]
  • Q.정기권 신청자격이 궁금합니다.
    ○ 공단에서 운영하고 있는 공영주차장의 월정기권은 일반시민 누구나 (이용자의 주소지와 무관) 신청하실 수 있습니다. ○ 다만, 일부 거주자우선주차장으로 운영되고 있는 주차장의 경우(평창동, 신설동) 지역주민이 우선적으로 사용할 수 있으며, 여객자동차운수사업법 및 화물자동차운수법에 적용을 받는 타시도 소재의 영업용 전세버스와 화물자동차의 경우 관련법에 따라 주사무소 또는 영업소가 있는 곳에 차고지를 설치 해야 하므로 밤샘 주차를 목적으로 하는 정기권 이용은 제한됩니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 통합센터(2290-6449) [더보기]

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