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게시글 상세내용
제목 장애인콜택시 어플 업데이트 바랍니다.
민원분야 장애인콜택시 작성자 김OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 최근에 콜택시 배차 간격이 심하게 늘어난 것과 더불어 갑자기 불편해진 게 있어 조치 바랍니다. 장애인콜택시 어플 문제인데 안드로이드폰용 앱도 마찬가지인지 모르겠으나 현재 아이폰 사용 중이고 최근(대략 한 달 쯤)에 어플을 실행하고 조금 후 다시 신청 현황을 보려고 어플을 열려고 하면 아래와 같은 메시지가 뜨면서 열리지 않고 아예 어플을 완전 종료 후 다시 실행해야만 열립니다. 아이폰용 어플 업데이트 바랍니다. ios 버전은 가장 최근 버전인 15.1입니다.

* 오류 메시지 내용 *

현재 찾을 수 없는 페이지를 요청하셨습니다.
존재하지 않는 주소를 입력하셨거나, 요청하신 페이지의 주소가 변경, 삭제되어 찾을 수 없습니다.


그리고 예전에도 요청했던 건인데 전혀 반영이 안 되는 게 있는 게 이것도 업데이트 하면 좋겠습니다. 현재 차량의 위치를 확인할 수 있는 지도 화면에서 지도를 확대하든 축소하든 지도는 고정되고 차량이 이동하는 모습만 볼 수 있으면 좋겠는데 새로 개발한 어플은 자동으로 이동중인 차량을 초점으로 지도가 움직여버리니 보는 데 너무 불편합니다. 구 어플처럼 다시 바꿔줬으면 합니다. 이뿐만이 아니라 메모 불러오기 기능도 안 되는 등 새로 만든 어플이 너무 불편해서 구 어플을 같이 이용하고 있는데 얼마 전부터 구 어플 지도 화면에서 차량 도착 예정 시간도 표기가 안 되네요.
게시글 내용
제목 [RE]장애인콜택시 어플 업데이트 바랍니다.
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 김세환
첨부파일 처리일자 2021.12.01
내용 시민님 안녕하십니까?

서울 장애인콜택시 앱과 관련한 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

우선, 서울 장애인콜택시는 지난 2020년 12월 1일부로 신규앱을 통해 서비스를 하고 있습니다. 기존 앱에 대해서는 더 이상 유지?관리 등 지원이 이루어지지 않고 있음을 알려 드립니다.

시민님께서 말씀하신 불편 사항을 정확하게 확인하기 위해 아이폰용 신규앱으로 여러번 테스트를 하였으나, 문제가 될 만한 특이점은 발견되지 않았습니다.
말씀해주신 앱 개선사항과 오류 등 사항의 정확한 파악을 위해 장애인콜택시운영처(조성진 대리, ☎02-2290-4691)로 문의주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다 .

2021. 12. 1

서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림

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