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게시글 상세내용
제목 렌트카 업체 임차인변경관련
민원분야 혼잡통행료징수 작성자 장OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 렌트카 업종에 종사하는 직원입니다.
과태료 및 미납통행료 임차인 변경 담당업무를 보고 있는데
서울시 남산 1, 3호 터널의 혼잡통행료 미납관련하여 임차인변경이 안된다고 하여 전화를 드렸더니
2000원 미납요금일땐 15일 못을 박고 그안에 납부 하면 2000원으로 해결되고 아니면 과태료로 5배에 해당하는 금액으로 납부를 해야한다구 하네요 ~
임차인 변경은 과태료가 부과된 후에 가능하다고 하니 차를 빌려쓰는 고객들에게 부담이 클것으로 생각이되네요 ~
안내문 또한 미납 발생 당일 발송되는것도 아니며 우편으로 오기때문에 변수가 있음에도 딱 15일 안에만 납부하여야 하며 임차인 변경도 안된다고 하는건 문제가 있다고 생각되어 글을 남김니다.
납부기한을 길게 변경해주시던지 납부기한안에 임차인 변경가능하게 만들던지 뭔가 대책을 세워주시길 부탁드립니다.
게시글 내용
제목 [RE]렌트카 업체 임차인변경관련
처리부서 교통시설운영처 처리담당자 이예진
첨부파일 처리일자 2020.01.20
내용 시민님 안녕하십니까?
시민님께서 문의하신 임차인 변경 관련하여 답변 드립니다.

우선, 혼잡통행료요금소를 이용하시며 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다.
혼잡통행료 납부기간은 도시교통정비 촉진법 시행규칙 개정(2019.7.29.)에 따라 통행일로부터 기존 7일에서 15일로 연장 운영하고 있습니다.
또한 현재 혼잡통행료 요금소 시스템은 차적조회를 통해 조회된 차량 소유주의 주소로 혼잡통행료 납부 안내를 드리고 있기 때문에 렌트 차량 운전자에게 바로 안내가 어려워, 렌트 차량 업체에서 차량 운전자에게 통행료 납부 안내를 해주시기를 요청드리고 있습니다.
향후 차량 운전자가 좀 더 빨리 납부 안내를 받을 수 있도록 렌트 차량 업체에는 통행료 납부 안내를 좀 더 신속하게 드릴 수 있는 방법을 검토해보도록 하겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바라며, 기타 궁금하신 사항은 저희 공단 담당자(☏ 02-3405-4006)에게 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.
2020. 01. 20.
교통시설운영처장
이 희 숙 드림

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