서울시설공단 공영주차장

전체시설

컨텐츠

자주하는 질문(FAQ)

  1. 홈
  2. 참여·알림
  3. 자주하는 질문(FAQ)

* 전체 44건, 현재페이지 1/5 page

  • Q.배출가스 5등급 차량 주차요금 할증에 대해 궁금합니다.
    ○ 배출가스 5등급차량, 기준은 무엇인가요? - 환경부 자동차 배출가스 등급 산정방법에 관한 규정에 따라 ▶ 휘발유,가스 차량 중1987년 이전 기준 적용 연식으로 질소산화물+탄화수소 1.930g/㎞초과 차량과 ▶경유 차량 중 2002년 7월1일 이전 기준 적용 연식으로 질소산화물+탄화수소 0.463g/㎞ 초과, 미세먼지 0.060g/㎞ 초과 차량이 해당되며,하이브리드 차량도 위의 기준을 초과할 경우5등급차량에포함됩니다. ○ 배출가스 5등급 차량인데 요금 할증을 면하려면 어떻게 해야하나요? - 저공해 조치(배출가스저감) 장치를 부착하거나, 조치 신청을 한 차량에 한해 50% 요금할증에서 제외됩니다. - ... [더보기]
  • Q.녹색교통지역(한양도성) 내 주차요금 인상에 대해 궁금합니다.
    ○ 요금인상 기준이 무엇인가요? - 녹색교통지역(한양도성) 내 주차장: 전체차량 대상 기존요금의 25% 인상 *배출가스 5등급 차량은 기존요금에서 50%할증 - 녹색교통지역 외 주차장: 기존요금 그대로 유지, 배출가스 5등급 차량만 50% 할증됩니다. ※주차장별 인상된 주차요금은 첨부파일을 참고하여 주시기 바랍니다. ○ 요금인상은 언제까지 인가요? - 매년 12월~3월에는 인상된 요금이 적용됩니다. (2020년 1월부터 시행) ○ 요금인상, 할증에 대한 법적근거가 있나요? - 서울특별시 주차장 설치 및 관리조례의 계절요인, 자동차의 대기오염도 등을 감안해 주차장 요금을 조정할 수 있다.는 별표... [더보기]
  • Q.정기권 대기접수에 대해 궁금합니다.
    ○ 대기접수 순번 부여 방식 1. 선착순 판매 주차장 : 해당 주차장의 정기권 공고매수가 모두 판매된 이후에는 접수 순서대로 대기자 번호를 부여합니다. 2. 추첨제 주차장(구로디지털단지역, 신대방역 주차장) : 매달 23일에 미당첨자 중에서 전산 추첨으로 대기순번자(해당 주차장 정기권 공고매수의 20%)를 추첨합니다. ○ 대기순번자 결제 안내 방식 기존 신청자 중 결제기한(신청 후 익일 23시, 신청일이 말일인 경우 당일 23시) 내 미결제, 결제취소 등의 사유로 잔여 매수가 발생한 경우, 대기순번 접수자에게 결제안내 문자를 보내드리고 있습니다. 결제안내 문자를 받으신 후에는 익일 23시까지 공영주... [더보기]
  • Q.결제(계좌이체) 시 공인인증서를 불러올 수 없습니다.
    ○인터넷 정기권 결제 시 공인인증서가 표출되지 않는 경우, 아래의 방법으로문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. 1. 해당 인증서 발급기관(은행 또는 정보인증 등) 사이트를 가셔서 인증서 관리를 통하여, USB로 인증서를 복사하여 해당 USB에 있는 공인인증서를 이용하여 결제 2. USB가 없을 경우 첨부된 파일(메뉴얼)을 다운받으셔서 PC설정 변경을 부탁드립니다. ○ 문의사항 : KG 이니시스 고객센터 대표번호 1588-4954 [더보기]
  • Q.저공해스티커 관련 사항이 궁금합니다.
    아래 링크(친환경차 종합정보 지원시스템)를 참고하시기 바랍니다. http://hybridbonus.or.kr/ [더보기]
  • Q.IE(Internet Explorer) 브라우저 쿠키 설정 방법이 궁금합니다.
    브라우저 오류로 인해 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우, 아래 단계별로 브라우저 설정 값을 점검해 보시길 권해 드립니다. (인터넷 익스플로러 11 버전 기준) ※ Internet Explorer 상단 메뉴에서 도구를 클릭하고, 하단의 인터넷 옵션을 클릭합니다. 1) 익스플로러 도구 메뉴를 클릭합니다. 2) 인터넷옵션 메뉴를 클릭합니다. ※ 임시 인터넷 파일 및 쿠키를 삭제합니다. 1) 인터넷 옵션 일반 검색기록 [삭제] 버튼 선택 합니다 2) 검색 기록 삭제 창이 뜨면 체크박스 확인 후 [삭제] 버튼 클릭 합니다. 3) 하단 [적용] 버튼 클릭 합니다. ※ 주의해주세요!검색 기록 삭제 시 이전에 검색하였... [더보기]
  • Q.모바일 기기에서 네이버 앱을 통해 정기권 신청이 가능한가요?
    모바일 기기에서 정기권 신청을 하실 때에는 아래 이미지와 같이, 기본적으로 제공하는 브라우저를사용하여 신청하시기 바랍니다. ※ 모바일 앱(다음,네이버 등)을 통해 접속하시는 경우 정상적인 결제가 불가할 수 있습니다. ○ 연락처 : 기획조정실 전산정보팀 (2290-6136) [더보기]
  • Q.모바일 환경에서 팝업 및 쿠키 허용하는 방법을 알고싶습니다.
    팝업 차단 및 쿠키 차단하면 아이핀을 이용하실 수 없습니다. 따라서 차단을 해제한 후에 이용해 주시기 바랍니다 ※ 팝업 및 쿠키허용 방법은 이용하고 계신 휴대용 단말기의 운영체제(OS) 또는 브라우저의 환경에 따라 차이가 있을수 있으니 개별 확인해주시기 바랍니다. , 갤럭시 노트 8 (안드로이드 7.x) 과 갤럭시 탭 S3, 갤럭시 탭 A, 갤럭시 탭 E (안드로이드 7.x) ※ 갤럭시S6(안드로이드 6.x) 휴대폰 팝업차단 해제 방법 1. 이용하고 계신 기본브라우저의 더보기를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 2. 고급에서 팝업차단 해제를 클릭합니다. ※ 갤럭시S6(안드로이드 6.x) 휴대폰 쿠키허용 방법 1. 이용... [더보기]
  • Q.전기차 충전시 주차요금감면방법이 궁금합니다.
    □1시간 범위 내에서 주차요금을 면제하고 1시간 초과시 부터는 부과되는 주차요금의 100분의 50을 할인합니다. □전기차 충전 후 출차 시 무인정산기에서 호출 버튼을 눌러 직원과의 연결을 통해 전기차 주차요금 감면을 받으실 수 있습니다. 다만, 환경부가 발급한 승용차 맴버십 카드로 충전하셔야 근무자를 통한 주차요금감면이 가능합니다. ※ 충전기 서버불안정으로 근무자를 통한 충전사실 확인 안 되는 경우 이용자가 충전사진 제시를 통해서도 주차요금 감면 가능합니다. 혹은 출차 후 사후 충전증빙자료 제시 후 주차요금 환불을 받으실 수 있습니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 ... [더보기]
  • Q.결제모듈(이니시스) 오류시 조치방법을 알고싶습니다.
    ○ 주차장 인터넷 정기권 신청시 결제오류가 발생할 경우, 아래 링크를 클릭하셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. ☞ http://www.inicis.com/blog/archives/496 ○ 문의사항 : KG 이니시스 고객센터 대표번호 1588-4954 [더보기]

OPEN 공공누리 | 출처표시+상업용금지 | 공공저작물 자유이용허락

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
주차시설운영처
담당팀 :
운영팀
전화 :
02-2290-6316

컨텐츠 만족도 평가