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자주하는 질문(FAQ)

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  • Q.전기차 충전시 주차요금감면방법이 궁금합니다.
    □1시간 범위 내에서 주차요금을 면제하고 1시간 초과시 부터는 부과되는 주차요금의 100분의 50을 할인합니다. □전기차 충전 후 출차 시 무인정산기에서 호출 버튼을 눌러 직원과의 연결을 통해 전기차 주차요금 감면을 받으실 수 있습니다. 다만, 환경부가 발급한 승용차 맴버십 카드로 충전하셔야 근무자를 통한 주차요금감면이 가능합니다. ※ 충전기 서버불안정으로 근무자를 통한 충전사실 확인 안 되는 경우 이용자가 충전사진 제시를 통해서도 주차요금 감면 가능합니다. 혹은 출차 후 사후 충전증빙자료 제시 후 주차요금 환불을 받으실 수 있습니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 ... [더보기]
  • Q.요금감면을 위해 제출한 복지카드 등을 촬영하여 수집하는 이유가 궁금합니다.
    ○ 각종 요금할인을 위해서는 반드시 증빙서류를 제출하셔야 하며 투명한 주차장 수입금 관리를 위해 부득이하게 관련자료들을 수집하여 보관하고 있습니다. ○ 공단에서는 개인정보 침해방지를 위해 수집된 복지카드 등 관련서류의 개인정보(주민등록번호 뒷자리, 동 미만의 상세주소 등)를 삭제하고 6개월간 보관 후 시스템을 통해 일괄 삭제하고 있습니다. 복지카드 등 개인정보 수집 및 보관에 동의하지 않으실 경우 증빙자료를 제시하지 않으셔도 되나, 이러한 경우 요금할인 혜택을 받으실 수 없는 점 양해부탁드립니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 통합센터(2290-6449) [더보기]
  • Q.저공해차량의 주차요금 감면방법이 궁금합니다.
    ○ 「수도권 대기환경 개선에 관한 특별법」제2조 및 같은 법 시행령 제3조에 따라 인정되는 저공해자동차의 경우, 주차요금의 50%를 감면받을 수 있으며, 지하철환승주차장에서 환승목적으로 이용하는 경우, 1일1회 최초3시간의 요금 면제 후 주차요금을 80%까지 감면받으실 수 있습니다. ○ 다만, 저공해자동차 감면을 위해서는 구청에서 발급하는 저공해자동차 표지 스티커를 발급 받아 식별이 용이하도록 자동차 전면 등에 부착하고 출차시 별도의 확인절차(호출 버튼 누른 후 직원과 통화)를 거쳐야합니다. ※ 차종 및 스티커 발급과 관련한 사항은 서울시 대기관리과 및 친환경운전(http://eco-drive.co.kr)... [더보기]
  • Q.대중교통 환승할인을 받으려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
    ○ 서울시 주차장 설치 및 관리 조례 제7조(주차요금의 감면 등) 제7조(주차요금의 감면 등) 에 따라 대중교통(지하철, 버스) 이용 후 30분 이내 출차시 해당요금의 50%를 감면받으실 수 있습니다. - 자동할인 : 대중교통(지하철,버스) 이용에 사용한 교통카드를 주차요금정산기에 터치 - 수동할인 : 지하철이용확인서(지하철역 비치) 수령 후 정산기 호출 버튼을 눌러 근무자에게 확인 ※ KTX, SRT, 고속버스 등은 대중교통에 해당되지 않습니다. ○ 관련근거 : 서울시 주차장 설치 및 관리조례 제7조(주차요금의 감면 등) ① 시장은 제6조제1항 본문에 불구하고 다음 각 호에 해당할 경우에는 주차요... [더보기]
  • Q.경기도에서 발행한 '아이플러스카드'로 주차요금을 감면받을 수 있는지 궁금합니다.
    ○ 다자녀 가정에게 부여되는 각종 혜택은 지방자치단체별 조례에 따라 다르게 적용됩니다. - 서울시의 경우 서울시 주차장 설치 및 관리조례 제7조(주차요금의 감면 등)에 「다둥이 행복카드」소지자에 대하여 두 자녀는 주차요금의 100분의 30, 세 자녀 이상은 100분의50을 할인한다라고 명시되어 있어, 타 지자체에서 발행한 다자녀 카드로는 서울시 공영주차장에서 요금혜택을 받으실 수 없습니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 통합센터(2290-6449) [더보기]
  • Q.상이자가 아닌 국가유공자의 경우 주차요금을 할인 받을 수 없는지 궁금합니다.
    ○ 서울시 주차장 설치 및 관리 조례 제7조(주차요금의 감면 등)에 의거 공영주차장에서 요금할인을 받을 수 있는 국가유공자는 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제4조(적용대상 국가유공자)에 규정된 국가유공자 중 제1항제4호제6호제12호제13호제15호와 같은 법 제73조에 따른 총 6가지 유형의 상이자로서 국가유공자 증서를 제시한 경우에 한해 요금혜택을 받을 수 있습니다. 이는 신체가 불편한 교통약자를 배려하기 위한 정책이 반영된 사항임을 양해하여 주시기 바랍니다. - 대 상 : 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 4.19혁명공로자, 공상공무원, 6.18자유상이자 - 감면자격 : 본인이 직접 ... [더보기]
  • Q.출차시 시간주차 요금을 할인받지 못한 경우 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
    ○ 해당 주차장 현장관리소를 방문하시거나 공영주차장 홈페이지 시간주차안내 시간주차요금환불신청게시판에서 시간주차요금 환불 신청서 작성 및 감면자격별 증빙서류를 제출하시면 확인 후 차액을 시민님의 계좌로 송금하여 드립니다. 시간주차요금 환불시 필요 증빙서류 - 환승 : 교통카드이용내역서(신용카드사 발급 등) 또는 지하철이용확인서 ※하차일자, 하차시간, 하차역 명시 - 경차 : 자동차등록증 - 저공해자동차 : 자동차등록증(저공해스티커 발급확인도장 날인본) 또는 자동차등록증+저공해자동차증명서 또는 자동차등록증+저공해자동차 스티커 부착 차량사진 - 경차환승 : 경차 + 환승 증... [더보기]
  • Q.승용차요일제 차량의 주차요금 감면방법이 궁금합니다.
    ○ 승용차요일제 참여차량이 공영주차장에서 요금감면을 받기 위해서는서울시에서 발행하는 승용차요일제 전자태그를 부착하고 운행하여야 합니다. 전자태그 부착 차량은 출구정산기에 자동으로 인식되며, 1급지를 제외한 모든 주차장에서 주차요금의 30%가 할인된 금액으로 결제하실 수 있습니다. ○ 다만, 승용차요일제 참여 자동차가 해당 연도에 3회 이상 운휴일을 위반한 경우 및 승용차요일제 전자태그를 부착하지 아니하거나 이를 훼손한 경우에는 주차요금을 감면받을 수 없습니다. ※ 1급지 주차장 현황(2018.10월 기준) : 동대문, 서린노외, 세종로, 신문로, 적선노외, 종묘, 잠실역, 훈련원공원 주차장 ... [더보기]
  • Q.출차시 시간주차 요금 할인방법이 궁금합니다.
    ○ 서울시 주차장 설치 및 관리조례 제7조(주차요금의 감면 등)에 따른 감면유형별 시간주차 요금의 할인방법은 다음과 같습니다. - 자동할인 : 경차, 승용차요일제 이용차량(전자태크 부착차량) - 수동할인 : 장애인 및 국가유공상이자, 5.18유공부상자, 다둥이행복카드 소지자, 성실(모범)납세자 - 터치할인 : 환승 및 경차환승 (저공해자동차 환승은 수동할인) ○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 통합센터(2290-6449) [더보기]

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