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자주하는 질문(FAQ)

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자주하는 질문 게시글 내용
결제진행 중 오류 발생시 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
작성자 주차시설운영처 조회수 24567
등록 부서 주차시설운영처
질문구분 공영주차장 FAQ 유형 결제오류
등록일 2016/03/18 11:05

○ 이니시스 결제시, ISP 비밀번호등록후 결제 화면에 반응이 없거나 혹은 결제가 진행되지 않는다면 다음의 내용을 확인해주시기 바랍니다.

 

1. IE 브라우저 옵션 적용 초기화

1) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 임시인터넷 파일, 쿠키 등 삭제

 

인터넷옵션 화면

 

2 ) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 탭 > 고급 설정 복원, 원래대로 > 익스플로러 종료

기본설정복원화면

3 ) IE 브라우저를 "관리자 권한으로 실행" 합니다.

관리자권한으로실행화면

 

4 ) IE 브라우저 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 검색 기록 : 설정 >
임시 인터넷 파일 탭 > 웹 페이지를 열 때마다(E) 체크 확인
 

웹페이지 체크

위의 확인 이후에도 결제 진행에 어려움이 발생한다면 "이니시스(1588-4954) " 로 기술지원을 받으시기 바랍니다.

 

○ 연락처 : 기획조정실 전산정보팀 (2290-6136)

 

 

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