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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	주차장환불
민원분야	공영주차장	작성자	나OO
답변관련	전화답변	공개(Y/N)
내용	6월1일 지하철 환승했는데요 제가 경증장애인이라 무료 탑승 영수증 하단에 수서역이라 찍힌도장이 획인해주는거라고 합니다..시간은 나오게 못하고 확인도장만 받아서 첨부했어요.,.서류보완하라는 문자받고 보냅니다

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]주차장환불
처리부서	주차시설운영처	처리담당자	정지현
첨부파일		처리일자	2026.06.09
내용	안녕하십니까? 귀하의 민원내용은 “환승 감면 증빙서류 인정 요청”에 관한 민원으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 공단의 주차요금 감면 규정에 따라 대중교통 하차 일시를 확인하는 과정에서, 당시 수서역에서 발급받으신 이용확인 도장으로는 하차 시간이 확인되지 않아 환불 처리에 어려움이 있었습니다. 향후 이와 유사한 불편이 재발하지 않도록, 수서역 역무실과 협의하여 하차 일시가 명시된 이용 확인서가 원활하게 발급될 수 있도록 조치하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시설공단 주차시설운영처 정지현(☎ 02-2290-6537)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2026.06.10. 주차시설운영처장 한우희 드림 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.