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시민의소리

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서울시설공단은 시민의 소리에 귀 귀울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

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민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

  • 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
  • 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.(우리공단은 잠실역등 36곳만 관리합니다.) 민간위탁 주차장 연락처
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    게시글 상세내용
    제목 송현영
    민원분야 혼잡통행료징수 작성자 송OO
    답변관련 전화답변 공개(Y/N) 공개
    내용 2016년 11월 9일 12시 03분 제1호터널 제6차로에서 13나 3372인 제차가 통행료미납으로 8000원 범칙금 위반료를 안내받았습니다. 그당시 제 차에는 다섯명이나 꽉차게 타고 있어서 왜 이런 위반했다는 과태료가 부과됐는지 모르겠습니다. 돈이 문제가 아니라 너무 억울해서 이의 신청을 합니다. 당시 차가 천천히 갔기 때문에 굳이 문을 열고 확인할 필요가 없다고 생각했습니다. 옆에서 보면 유리창으로 다섯명이 타고 있는 것이 보이기에 당연히 혼잡료를 안내도 된다고 생각했습니다.
    너무 억울해서 전화를 했더니 시청직원이 자기네들은 확인할 방법이 없다고 잡아떼었습니다. 과거라 어떻게 보여줄 수는 없고 차를 타고 있던 다섯명의 확인서가 필요하다면 내겠습니다. 범칙금 시정 부탁 바랍니다.
    게시글 내용
    제목 [RE]송현영
    처리부서 교통시설운영처 처리담당자 배현미
    첨부파일 처리일자 2017.01.10
    내용 시민님 안녕하십니까?
    3인이상 탑승차량 혼잡통행료 면제와 관련하여, 시민님께서 요청하신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

    우선 남산 1, 3호터널 요금소에서는 서울특별시 혼잡통행료 징수조례 제5조에 따라 “3인 이상 탑승차량”에 대해 근무자가 육안으로 탑승인원을 확인한 후 혼잡통행료를 면제해 드리고 있습니다.

    시민님의 차량번호(13나3372)로 당시 녹화영상을 조회해 본 결과, 탑승인원을 확인받지 않고 요금소를 통과하셔서 미납차량으로 분류되었으며, 사후 영상 판독단계에서도 3인 이상 탑승을 확인할 수 없어 과태료가 부과되었습니다.

    하지만, 이의가 있으실 경우 블랙박스 영상과 같은 객관적으로 증빙할 수 있는 자료를 의견제출을 통해 제출하여 주시면 고지취소 처리해드리도록 하겠습니다.

    의견제출 방법은 다음과 같습니다.
    1. 서울시설공단 홈페이지 방문
    2. 좌측 상단 「서울시설공단 예약신청 및 안내」 → 「도로교통」 클릭
    3. 「혼잡통행료 과태료 의견제출」 클릭 후 글쓰기

    기타 궁금하신 사항은 저희 공단 담당자(☏02-2290-7109, 배현미)에게 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
    오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
    감사합니다.

    2017. 1. 10.
    교통부대시설처장
    백 인 걸 드림

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