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* 전체 47건, 현재페이지 2/5 page

  • Q.자전거에 핸드폰 거치대가 있었으면 좋겠습니다.
    ○ 자전거 핸드폰 거치대 설치에 대해서 검토하였으나, - 핸드폰 거치대로 인한 2차 피해발생 우려(전방주시 미흡) -자전거 사고발생 시 핸드폰 파손에 대한 보상문제 발생 등의 사유로, 도입되지 않았음을 알려드리며, 양해하여 주시기를 부탁드립니다. [더보기]
  • Q.자전거 기어 단수가 너무 낮습니다.
    ○ 자전거 활성화를 통한 녹색교통체계를 구축하기 위해서 근거리 교통보조수단용으로 설계 및 제작된 따릉이는 공공자전거라는 특성상 다양한 이용시민의 안전을 고려해야하기 때문에 속도에 제한을 두고자 내장형 3단기어로 운영중이므로 양해 부탁드립니다. [더보기]
  • Q.새싹따릉이는 성인도 이용할 수 있나요?
    ○ 새싹따릉이는 일반따릉이보다 조금 작게 출시된 따릉이로, 키 160cm 미만의 이용자에게 추천드리며, 모든 회원이 이용가능합니다. ○ 일반따릉이와의 비교 : - 일반따릉이 : 24인치 휠, 무게 18kg - 새싹따릉이 : 20인치 휠, 무게 16kg [더보기]
  • Q.자전거 안장이 너무 낮습니다/높습니다.
    ○ 따릉이는 공공자전거라는 특성상, 다양한 시민이 이용하게 되므로, 당초 자전거를 도입할 당시 누구나 쉽고 간편하게 탈 수 있도록 설계 및 제작하였습니다. ○ 따릉이 안장이 낮아 이용하기 불편하다는 일부의견을 반영하여 자전거 구조전문가들과 함께 검토한 결과, 8단으로 제작되어 운영 하였으며 8단 이상부터는 하중에 의한 프레임 파손 등 구조상 안전에 위험이 발생할 우려가 있으므로 제한되었습니다. 그 이상으로 안장을 높여서 탈 경우 정상적인 따릉이 이용방식이 아님을 알려드립니다. ○ 최근 도입된 따릉이의 안장은 최대높이(8단)로 확장 시, 기존 따릉이 높이보다 2cm 높게 개선하였습니다. 추가... [더보기]
  • Q.따릉이의 앞뒤 브레이크는 어느 쪽인가요?
    ○ 따릉이의 앞브레이크는 왼쪽, 뒤브레이크는 오른쪽입니다. - 이것은 재경부 산하 기술표준원 고시 제2009-0978(2009.12.30)에 의해 2010년도 기준으로 다음과 같이 변경이 되었습니다. ※ 2010년도 이전 자전거는 왼쪽이 뒤브레이크 오른쪽이 앞브레이크로 되어있었습니다. ※ 2010년도 이후 자전거는 왼쪽은 앞브레이크 오른쪽은 뒤브레이크로 변경이 되었습니다. ○ 따릉이 브레이크 사용요령과 관련하여 앞브레이크는 정지역할이고 뒤브레이크는 속도조절 역할을 하기 때문에, 실제 정지시에는 양쪽 브레이크를 동시에 사용해서 정지해야 합니다. ※ 앞브레이크만 사용시 전복의 위험성이 있으며, 뒤브레... [더보기]
  • Q.따릉이를 타고 가다가 고장이 났는데 어떻게 해야 하나요?
    ○ 고장난 자전거를 가까운 대여소에 반납하신 후, 따릉이 앱 또는 콜센터(1599-0120)로 고장 신고 부탁드립니다. ○ 파손이 심하거나 이동이 어려울 경우, 임시잠금 하신 후 콜센터(1599-0120)로 신고해주세요. [더보기]
  • Q.대여소 개설 / 폐쇄 / 이설을 신청하고 싶습니다.
    ○ 대여소의 신규개설, 폐쇄, 이설 등은 주민간 찬반이 갈리는 사안으로 해당 자치구 교통행정과를 통해 신청해 주시길 부탁드립니다. 자치구별 공공자전거 업무처리부서 안내 1. 종로구 교통행정과 (2148-3275) 2. 중구 교통행정과 (3396-6215) 3. 용산구 교통행정과 (2199-7754) 4. 성동구 교통행정과 (2286-5683) 5. 광진구 교통행정과 (450-7924) 6. 동대문구 교통행정과 (2127-4888) 7. 중랑구 교통행정과 (2094-2582) 8. 성북구 교통행정과 (2241-3413) 9. 강북구 교통행정과 (901-5925) 10. 도봉구 교통행정과 (2091-4163) 11. 노원구 교통행정과 (2116-0632) 12. 은평구 교통행정과 (351-7775) 13. 서... [더보기]
  • Q.자주 가던 대여소가 갑자기 폐쇄되었습니다. 언제 다시 운영하나요?
    ○ 대여소 영구폐쇄가 아닌 임시폐쇄의 경우 추후에 다시 개통됩니다. 임시폐쇄 대여소 내역 및 폐쇄기간은 홈페이지 공지사항에 게시되어 있습니다. (대여소 이름으로 검색가능) ○ 임시폐쇄는 관할 지방자치단체의 행사나 공사등의 사유를 접수받아 진행하므로, 저희 따릉이에서 임시폐쇄기간의 연장 및 단축이 불가능한 점 양해부탁드립니다. [더보기]
  • Q.대여소 개설신청은 어떻게 하나요?
    ○ 대여소 개설절차는 다음과 같습니다. 1) 대여소 개설에 관한 의견은 해당 구청 담당부서(교통행정과)에서 수렴합니다. 2) 구청에서 의견수렴을 거쳐 대여소 후보지를 통보하면, 공단은 기술적인 가능성여부를 검토한 후 최종 후보지를 협의 및 선정합니다. 3) 최종 후보 지역에 대하여 다시 한 번 현장 시민의견을 수렴한 후 대여소를 개설합니다. ○ 대여소의 개설 및 폐쇄는 공단이 독단적으로 결정하는 사안이 아니며, 관련 구청의 행정사항, 시민의견 및 기술적인 부분 등을 종합적으로 고려하기 때문에, 해당사항을 즉시 처리하거나 시행할 수 없습니다. - 시민의견수렴 게시판 등으로 보내주시는 대... [더보기]
  • Q.제로페이 결제 오류 시 확인사항
    ○ 결제사 앱 및 따릉이 앱이 최신 버전인지 여부를 확인해주시기 바랍니다. ○ 앱에서 결제가 안 될 경우, 모바일 웹 사이트/브라우저에서 결제시도를 부탁드립니다 (해당 모바일 웹 사이트/브라우저에서도 안 될 경우, 해당 웹 브라우저의 앱을 업데이트 부탁드립니다. (기본 설정 웹 브라우저 (삼성인터넷, 구글 등)) [더보기]

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