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제목 290호 민경숙을 파면하라! 4
민원분야 장애인콜택시 작성자 차OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 290호 민경숙을 파면하라! 4

“매뉴얼에 따라...”? 그럼 장애인을 무시하며 화를 내라고 매뉴얼에 나와 있소?
내가 더 화가 나는 것은 민경숙의 태도 때문이오!
고객이 조금 짜증스럽게 나온다고 더 화를 내었소.
이렇게 하는 것도 매뉴얼에 나와 있소!?
그리고 앵무새처럼 같은 답을 주지 말고 “오해”가 있었으면 무슨 오해요?
당신들이 떳떳하다면 CCTV를 공개하시오!
게시글 내용
제목 [RE]290호 민경숙을 파면하라! 4
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 이정희
첨부파일 처리일자 2018.10.19
내용 시민님 안녕하십니까?
유선 상으로 당시 상황에 대해 전송된 네비게이션 정보에 따라 운행한 운전원이 고객의 요청에 따라 추가로 이동을 해야하는 상황이기 때문에 매뉴얼에 따라 이동지원센터에 연락을 부탁 드렸으며, 이 과정에서 차량을 이동시키지 않겠다는 의도가 있다고 생각한 고객님과 오해가 있었다고 설명 드렸습니다.
기타 궁금하신 사항은 장애인콜택시운영처(☎ 02-2290-6511 이정희)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.
시민님의 가정에 행복과 건강이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

2018. 10. 19.

서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 복 희 드림

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