서울시설공단 장애인콜택시

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제목 장애인 콜택시불편사항
민원분야 장애인콜택시 작성자 박OO
답변관련 전화답변 공개(Y/N)
내용 현제 투석환자이신 친정엄마를 모시고있습니다 오후투석이시라 4시20분쯤 끝나시구요.. 그런데 제가알기로는 콜택시 기사님들이4시에 절반정도 퇴근하신다 들었습니다지금이순간에도 앞에 대기자가5명있는데 1시간30분째 기다리고 있습니다
대학병원도 4시까지 진료를하는데 그이후에 장애인콜택시를 이용해야하는 환자들이 이렇게 오랜시간 힘들게 기다려야한다는 상황이 이해가 가질않습니다! 기사님들의 근무 시간조정이 필요하다고 생각합니다 휠체어에 타고 일반택시를 잡는다는건 너무나도 힘든일이라는걸 알아주셨으면합니다..
게시글 내용
제목 [RE]장애인 콜택시불편사항
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 이정희
첨부파일 처리일자 2018.03.15
내용 시민님 안녕하십니까? 먼저 장애인콜택시 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.
유선상으로 설명드린 바와 같이 현재 우리 공단에서는 특장차량 437대(전용개인택시 50대 별도)를 운영하고 있으며, 이용수요를 분석하여 시간대별로 운전원 시차제(7시,8시,10시,12시,19시) 근무를 실시하고 있습니다.
말씀하신 사항은 향후 이용수요의 분석에 따른 근무조 편성 시 참고하도록 하겠습니다.
덧붙여, 현재 해당 시간대의 장시간 대기자 저감을 위하여 장기대기자 전담 운전원(상담원) 확대 운영(3월 예정)할 것임을 알려드립니다.
기타 궁금하신 사항은 장애인콜택시운영처(☎ 02-2290-6511 이정희)로 문의하시면 안내하여 드리겠습니다. 시민님의 가정에 행복이 있길 기원합니다. 감사합니다.


2018. 3. 15.

서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 복 희 드림

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담당팀 :
운영팀
전화 :
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