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제목 위치 지정에 불편한 점이 있네요
민원분야 장애인콜택시 작성자 정OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 제가 오늘 전시회를 보기 위해서 동대문 디자인 플라자M배움터를 가려는데
스마트폰 애플리케이션에선 동대문 디자인 플라자 M배움터가 출발지던 목적지던 정확한 지정이 되지 않더라고요.

다행히 동대문 디자인 플라자 M배움터를 갈때는 거기가 어딘지 알고 계시는 택시기사 분을 만나서 정확히 도착할 수 있었는데
돌아가려는 택시를 타려니까 정확히 동대문 디자인 플라자 M배움터를 지정을 못해서
택시기사 분이랑 저랑 계속 엇갈리고 헤매다가
결국 제 스마트폰 배터리가 달아서 더 이상 연락도 못하고 콜 취소가 되어버렸습니다.
전화도 안 걸리고 답답했으실 택시기사 분한테는 정말 죄송한 일입니다만...

그런데 근본적으로 동대문 디자인 플라자(DDP) M배움터의 위치 지정이 안 된 것이 저랑 택시기사 분을 불편하게 한 원인이라고 생각합니다.
동대문 디자인 플라자는 꽤 큰 건물이잖아요, M배움터는 또 거기의 일부분에 위치하고요.
그런 건물은 애플리케이션에서 위치 지정이 가능하도록 업데이트 해주셨으면 좋겠습니다.
업데이트가 힘드시다면 최소한 저같은 불편한 일을 겪게될 이용자가 나오지 않도록
'정확한 위치 지정이 불가능하다면 전화로 콜택시를 불러달라'는 안내를 애플리케이션에 넣어주셨으면 좋겠습니다.
게시글 내용
제목 [RE]위치 지정에 불편한 점이 있네요
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 채석진
첨부파일 처리일자 2017.05.25
내용 시민님 안녕하십니까?
장애인콜택시 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.
말씀하신 동대문 디자인 플라자 M배움터의 출발지 위치를 확인 결과, 중간통로 쪽으로 설정되어 있어 입구 쪽으로 수정하였습니다.
앱의 불편사항 개선을 위해 위치 정확도 증진과 장애인 편의시설 정보 제공 등 많은 노력을 하고 있으니 앞으로도 많은 애정 어린 관심 부탁드리며, 기타 궁금하신 사항은 장애인콜택시운영처 (☎ 02-2290-6514 김상선)로 문의하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
시민님의 가정에 행복이 있길 기원합니다. 감사합니다.

2017. 5. 25.
서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 용 노 드림

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