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예약콜 이용관련 안내
작성자 장애인콜택시운영처 조회수 2456
등록 부서 복지경제본부
등록일 2018/06/11 11:24

안녕하십니까? 이동지원센터입니다.

 

현재 장애인콜택시 콜 신청 방법은 예약콜, 바로콜, 정기콜 3가지로 운영하고 있으며, 전화, 문자, 모바일앱, 인터넷을 활용하여 콜 신청을 접수하고 있습니다.

 

예약콜 접수의 경우 시간대별(7,8,10시) 80명 신청으로 한정되어 있으나, 모바일 앱을 통한 접수 비율이 간혹 80%넘는 경우가 발생하여 전화를 통해 예약콜을 신청하시는 고객님께서 상대적으로 이용에 불편을 겪고 있습니다.

 

이에 6월 15일부터 접수 수단별 예약 신청 비율을 전화접수 50% 그 외 50% 비율로 조정하여 운영할 예정이오니 예약콜 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

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